Ярославна осталась без багажа в Турции из-за коллапса во Внуково

26 июля в московском аэропорту Внуково произошел масштабный сбой багажных лент. Из-за неисправности образовались огромные очереди, а многие рейсы задерживались.

Жительница Ярославля Анна вместе с сыном летела в Турцию. По ее словам, проблемы начались еще на этапе посадки: им повезло пройти быстро, так как они оказались в числе первых, но лента к тому моменту уже была сломана.

В Турцию они прилетели 26 июля в 6 утра. Когда пассажиры пошли за багажом, выяснилось, что их чемоданов нет. Анна рассказала: «Причем, часть пассажиров с нашего рейса багаж получили, а часть оказались без чемоданов. Я была в аэропорту почти три часа, то есть мы смогли уехать только в 9 утра. Потому что сначала мы бегали искали наши чемоданы после бессонной ночи. Потом мы пошли на стойку «lost and found», оформляли документы — описывали наши вещи, наши чемоданы. Когда мы приехали в отель, вместо того, чтобы отдыхать, мы уставшие по жаре побежали на какой-то ближайший базар покупать вещи первой необходимости».

По словам Анны, коллапс усилился уже после их вылета. «Потому что мы хотя бы вылетели вовремя. Люди, которые улетали уже после нас, из-за всей этой ситуации с багажными лентами, из-за того, что в аэропорту Внуково был полный коллапс, задерживали рейсы, люди сидели в самолете по 2-3 часа, не могли улететь — просто полный хаос».

К 28 июля ситуация начала исправляться. Чемоданы стали прилетать из Москвы в Анталью, их развозят по отелям. Анне привезли один чемодан из двух — с вещами сына. Она сказала: «Нам привезли один чемодан, у нас потерялось два. Привезли чемодан, в котором были вещи сына. Я хочу предупредить всех, кто собирается куда-то лететь: если у вас есть возможность лететь через Домодедово или через Шереметьево, лучше выбирайте эти аэропорты».

Анна также рассказала, что принципиально выбрала рейс «Турецких авиалиний», надеясь на лучшее обслуживание, но осталась недовольна. «Потому что они не первый раз так портят жизнь своим пассажирам. Начиная с прошлого года, у них огромные проблемы с багажом. Они несколько раз уже не доставляли багаж туристам, что в Москву, что в Турцию. Не переплачивайте за эту авиакомпанию».