Ярославцы столкнулись с перебоями в работе Сбера

Утром 3 апреля жители Ярославля сообщили о масштабных сбоях в работе крупнейшего банка, которым из контекста является Сбер.

Оплата с использованием карт и мобильного приложения оказалась временно недоступной.

Одна из клиенток, Екатерина, поделилась подробностями: «Пошла в столовую, уже взяла себе товар и только на кассе узнала, что „Сбер“ не работает. Нельзя оплатить ни по карте, ни через приложение. Только наличкой, либо картой другого банка».

Аналогичные сложности возникли при онлайн-оплатах. Другая клиентка, Анастасия, рассказала: «Утром поехала на работу на такси, к сервису подключена моя карта. Приехала на работу, но на телефон пришло уведомление: „У вас долг“. Впервые с таким столкнулась. Думала, что это сбой в приложении, оказалось с картами».

В мобильном приложении банка пользователи увидели всплывающее окно с предупреждением о технических неполадках. Официальный пост в социальных сетях появился в 10:56.

В сообщении говорилось: «Мы видим, что сейчас у некоторых из вас возникают сложности с использованием наших сервисов, и нам очень жаль, что вам пришлось с этим столкнуться. Наша команда уже работает над решением и делает всё возможное, чтобы как можно скорее всё восстановить».

Пресс-служба регионального отделения Сбера подтвердила факт перебоев и уточнила, что специалисты заняты восстановлением работоспособности сервисов.

«Сейчас часть клиентов испытывает сложности с использованием сервисом. Нам искренне жаль за доставленные неудобства», — добавили в компании.

О полном восстановлении доступа ко всем сервисам банк сообщил в своём Telegram-канале в 12:07.